Logistyka i zarządzanie operacyjne

Usługi
logistyczne

Skorzystaj z szerokiej oferty usług, które pozwolą zoptymalizować zarządzanie logistyką w środowisku komputerowym

Logistyka
Współdzielone lub wydzielone biura

Logistiques Bureaux mutualisés

Klienci, którzy zdecydowali się na skorzystanie z oferty współdzielonej kolokacji lub wydzielonej kabin mogą skorzystać z współdzielonych przestrzeni biurowych (udostępnianych na życzenie) Przestrzenie te wyposażone są w bezprzewodowy dostęp do internetu oraz telefon.

Dostępne są także biura do indywidualnego wykorzystania, które zapewniają użytkownikom większe miejsce pracy w pobliżu własnego środowiska komputerowego. Dostęp do tej przestrzeni uzyskiwany jest za pomocą kluczy lub identyfikatorów. Zapewniamy również możliwość bezpośredniego dostępu do pomieszczeń IT, wraz z meblami biurowymi i dostępem do internetu.

Logistyka
Współdzielone lub wydzielone sale konferencyjne

Logistiques Bureaux dédiés

Klienci mogą rezerwować za pośrednictwem Portalu klienta współdzielone sale konferencyjne dostępne w trybie 24/7 na życzenie.

Sale konferencyjne są dostępne w trybie 24/7.

Logistyka
Pomieszczenia socjalne

Logistiques Salles de réunion

Współdzielone ;pomieszczenia socjalne są dostępne (na życzenie) dla klientów, którzy zdecydowali się skorzystać z oferty wspólnej kolokacji lub wydzielonej kabiny. Pomieszczenia te wyposażone są w ławkę, szafy i zamykane szafki, umożliwiające bezpieczne przechowywanie sprzętu. W naszej ofercie znajdują się także wydzielone pomieszczenia socjalne, rozplanowane zgodnie z indywidualnymi potrzebami klientów.

Logistyka
Pomieszczenia socjalne

Współdzielone ;pomieszczenia socjalne są dostępne (na życzenie) dla klientów, którzy zdecydowali się skorzystać z oferty wspólnej kolokacji lub wydzielonej kabiny. Pomieszczenia te wyposażone są w ławkę, szafy i zamykane szafki, umożliwiające bezpieczne przechowywanie sprzętu. W naszej ofercie znajdują się także wydzielone pomieszczenia socjalne, rozplanowane zgodnie z indywidualnymi potrzebami klientów.

Logistyka
Pomieszczenia magazynowe

Istnieje możliwość zarezerwowania pomieszczeń magazynowych do przechowywania nieużywanego sprzętu IT w sąsiedztwie środowiska IT klienta. Dostęp do tych obszarów jest kontrolowany. Istnieje możliwość udostępnienia współdzielonych pomieszczeń magazynowych.

Logistyka
Platforma dostawcza

Każde centrum przetwarzania danych wyposażono w platformę dostawczą i windę ułatwiającą odbiór sprzętu.

Usługi zarządzania
operacyjnego

Optymalizacja zarządzania operacyjnego środowiskiem komputerowym dzięki zespołowi wysoko wykwalifikowanych specjalistów. Konserwacja zapobiegawcza i naprawcza sprzętu odbywa się w naszych lokalizacjach w trybie 24/7

Zarządzanie operacyjne
Kontrola dostępu

DATA4 zapewnia stałą kontrolę dostępu do kampusów i centrów danych za pomocą zaawansowanego systemu bezpieczeństwa. Obejmuje on zespół nadzorujący pracujący w trybie 24/7, system nadzoru wideo monitorujący wszystkie obiekty, wejścia i wyjścia kontrolowane przez identyfikatory z nazwiskiem, a także zarządzanie listą dostępową.

Za pośrednictwem Portalu klienta w dowolnym czasie klienci mogą wnioskować o dostęp tymczasowy lub stały .

Zarządzanie operacyjne
Zdalne ręce i oczy

Jeśli w danym centrum danych klient nie zapewnił pracowników operacyjnych, DATA4 zapewnia wsparcie zespołu specjalistów. Celem zespołu jest udzielenie wszelkiej pomocy technicznej (standardowej, pilnej lub zaplanowanej) wymaganej do sprawnego funkcjonowania firmy klienta, obejmującej wykonywanie inspekcji wizualnych, prac związanych z okablowaniem, ustawieniem szaf, odbiorem przesyłek, eskortowaniem do pomieszczeń, wymianą obudów po incydentach, inwentaryzacją itd.

Za pośrednictwem Portalu klienta lub telefonicznie dostępna jest obsługa klienta w języku angielskim i francuskim w trybie 24/7, dzięki czemu możliwe jest bezzwłoczne reagowanie na wymagania klientów i podejmowanie działań w przypadku wystąpienia incydentów.

Zarządzanie operacyjne
Obsługa klienta

Zarządzanie operacyjne<br><span>Obsługa klienta</span>

Decydując się na hosting dostosowany do indywidualnych potrzeb klienta (od kabiny po wydzielony budynek), można skorzystać ze specjalnego wsparcia opiekuna . Przez cały czas obowiązywania umowy osoba ta będzie zapewniać wsparcie w kwestiach operacyjnych.

Zadaniem opiekuna jest zapewnienie najwyższego poziomuoferowanych usług i wsparcie w przypadku wystąpienia incydentu lub problemu. Opiekun odpowiada ponadto za organizowanie regularnych spotkań komitetu sterującego, dostarczając i analizując wskaźniki monitoringu operacyjnego.