Portail client dédié

Portail
client dédié

DATA4 propose un guichet unique pour l’ensemble de ses services. Grâce à au portail client, vous gérez simplement l’ensemble de vos services, la connectivité, le câblage et vous profitez d’une visibilité en temps réel sur vos infrastructures.

Avec son approche innovante du Datacenter Intelligent, DATA4 vous permet de prendre le contrôle de vos infrastructures et votre connectivité pour gérer vos opérations de façon simple et performante : réduction des risques, capacity planning, visibilité sur les KPI de votre infrastructure et son empreinte environnementale.

Le Portail Client, basé sur le modèle ITIL, est une interface web sécurisée et disponible 24/7, conçue pour optimiser et simplifier au maximum la gestion opérationnelle des environnements informatiques de nos clients.

En quelques clics, accédez à tous types de demandes de services :

  • gestes de proximité,
  • réservation de salle de réunion,
  • demande d’accès,
  • réception d’un colis,
  • raccordements électriques,
  • services d’interconnexion (cross connect),
  • déclaration et suivi en temps réel d’un incident.

Cet outil dispose également d’un espace documentaire dans lequel nous échangeons avec nos clients des documents et procédures opérationnelles.

Parmi les fonctionnalités clés du portail figure « SMART DC INFRASTRUCTURE ». Ce projet clé, lancé en partenariat avec Nlyte, leader du marché du DCIM, a pour ambition de vous fournir une visibilité en temps réel sur les indicateurs clés de vos espaces d’hébergement.