Portale Cliente Dedicato

Portale
CLIENTE DEDICATO

DATA4 mette a disposizione un Portale Web Cliente per gestire da remoto lo spazio di hosting e l’insieme delle operazioni a esso associate.

Il Portale Cliente, basato sul modello ITIL, consiste in un’interfaccia web sicura e accessibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, pensata per ottimizzare e semplificare al massimo la gestione operativa degli ambienti IT dei clienti.

Così, in pochi clic, è possibile effettuare richieste di servizi di qualsiasi tipologia:

  • assistenza clienti,
  • prenotazione sala riunioni,
  • richieste di accesso,
  • ritiro pacchi/colli,
  • collegamenti elettrici,
  • servizi di interconnessione (cross connect),
  • segnalazione e controllo in tempo reale degli incidenti.

L’applicazione dispone inoltre di un’area documenti in cui DATA4 e i clienti possono scambiare documenti e processi operativi.