Portale Cliente Dedicato
Portale
Cliente Dedicato
DATA4 offre uno strumento unico per il controllo dei servizi offerti. Grazie al portale clienti, è possibile gestire i servizi di colocation, la connettività, il cablaggio e avere visibilità in tempo reale delle performance della propria infrastruttura.
Con il suo approccio innovativo del Data Center intelligente, DATA4 consente di assumere il controllo della propria infrastruttura e connettività per gestire le operazioni in modo semplice ed efficiente grazie ad una : riduzione del rischio, pianificazione della capacità, visibilità dei KPI dell’infrastruttura e dell’impatto ambientale.
Il Portale Cliente, basato sul modello ITIL, consiste in un’interfaccia web sicura e accessibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, pensata per ottimizzare e semplificare al massimo la gestione operativa degli ambienti IT dei clienti.
Così, in pochi clic, è possibile effettuare richieste di servizi di qualsiasi tipologia:
- assistenza clienti,
- prenotazione sala riunioni,
- richieste di accesso,
- ritiro pacchi/colli,
- collegamenti elettrici,
- servizi di interconnessione (cross connect),
- segnalazione e controllo in tempo reale degli incidenti.
L’applicazione dispone inoltre di un’area documenti in cui DATA4 e i clienti possono scambiare documenti e processi operativi.
Tra le principali caratteristiche del portale vi è lo “SMART DC INFRASTRUCTURE”; un progetto ideato grazie alla collaborazione con Nlyte, società leader nel mercato DCIM. Il software di monitoraggio e gestione permette di avere visibilità in tempo reale sugli indicatori chiave dei vostri spazi di hosting.
