Les Certifications de DATA4

Aujourd’hui, le Data Center représente le socle sur lequel repose toute la chaîne de valeur informatique.

DATA4, opérateur de Data Centers européen, joue un rôle majeur dans l’économie numérique en assurant l’hébergement, la disponibilité, l’accessibilité et la sécurité produites en masse par nos usages.

Notre mission est d’enchanter nos clients et de répondre à leurs exigences en matière de RSE, afin de relever ensemble les défis de la transformation digitale.

C’est pourquoi, DATA4 déploie sur ses trois sites – en France, en Italie et au Luxembourg – un système de management intégré aussi bien en termes de qualité de service, de sécurité, de respect des obligations légales et réglementaires, que de performances environnementales et énergétiques, et cela dans une dynamique d’amélioration continue.

Cette organisation s’appuie sur des processus de management, réalisation et support, pilotés au plus haut niveau de l’entreprise, par les membres de la Direction.

Ces engagements vis à vis de nos clients, font partie intégrante du Plan Stratégique de DATA4, qui est construit en fonction des attentes du marché et s’articule autour de quatre axes principaux : l’innovation, l’automatisation, la sécurité, la satisfaction client.

L’innovation

Créer des Data Centers plus efficients, passer à 100% d’énergie renouvelable et limiter ainsi notre impact sur les ressources naturelles – grâce à une politique d’efficacité énergétique (ISO 50001) et de réduction de notre empreinte environnementale (ISO 14001).

L’automatisation

Gagner en productivité en développant de nouveaux outils de gestion ainsi qu’en apportant à nos Data Centers une couche d’intelligence supplémentaire afin que nos clients puissent contrôler, gérer et piloter à distance leur espace d’hébergement– dans le but de toujours mieux les satisfaire (ISO 9001).

La sécurité

Renforcer constamment la sécurité de nos sites afin de répondre aux menaces et aux nouveaux enjeux de sécurité physique et logique – en conformité avec ISO 27001 ; garantir également la santé et sécurité au travail des collaborateurs, clients, prestataires, fournisseurs de DATA4 ainsi que toutes les personnes susceptibles d’être exposées à un risque lié à nos activités (OHSAS 18001).

La satisfaction client

Améliorer sans relâche l’expérience client en restant en permanence à l’écoute de leurs besoins et en sensibilisant nos collaborateurs et prestataires de services à notre système de management de la qualité (ISO 9001).

Ces objectifs se déclinent dans les missions de nos fournisseurs et partenaires ainsi que dans les KPI annuels de nos collaborateurs ; ces derniers sont suivis et évalués deux fois par an pour en mesurer l’efficacité.

Initiée en 2014, notre démarche est reconnue et certifiée par des experts indépendants sur les référentiels suivants :

  • ISO 9001 : 2015 l Management de la qualité
  • ISO 27001 : 2013 l Sécurité des systèmes d’information
  • ISO 14001 : 2015 l Management de l’environnement
  • ISO 50001 : 2011 l Management de l’énergie
  • OHSAS 18001 : 2007 l Management de la santé et sécurité au travail
  • OPEN-IX DC OIX-2 | Point d’interconnexion réseau

Les certifications de DATA4

ISO 14001 : 2015
Management de l’environnement

ISO 9001 : 2015
Management de la qualité

ISO 27001 : 2013
Sécurité des systèmes d’information

ISO 50001 : 2011
Management de l’énergie

OHSAS 18001 : 2007
Management de la santé et sécurité au travail

Datacenter Code of Conduct

ANSI TIA

LEED

Open IX