Notre portail client évolue !
Parce que le pilotage et la gestion au quotidien des infrastructures informatiques est un métier qui se professionnalise et se complexifie à la fois, nous avons fait évoluer notre portail client afin qu’il réponde au mieux aux besoins et préoccupations de tous nos clients.
Les raisons
- Le numérique est au cœur de nombreux métiers et les défaillances coûtent de plus en plus cher
- Le numérique est un facteur de flexibilité et de croissance qu’il faut faire évoluer au même rythme que les besoins de l’entreprise
- Avec la hausse des coûts de l’énergie et la rareté des matériaux, il est nécessaire d’optimiser l’utilisation de ces ressources pour gagner en efficacité
- Le numérique a un poids environnemental certain et croissant et il devient indispensable de le mesurer pour le réduire
Centre de service unique disponible 24/7, notre portail est mis à la disposition de tous les clients Data4 et constitue une interface simple et ultra sécurisée leur permettant de suivre en temps réel leur infrastructure IT hébergée dans nos data centers, effectuer des demandes de services et bien plus encore.
Un portail unique qui répond aux exigences de chaque département
Les fonctionnalités du portail :
- Un tableau de bord de conformité, présentant la conformité des températures et de l’hygrométrie en salle ainsi que des puissances fournies – NEW !
- Un service d’accès et de livraison : pour autoriser l’accès avec ou sans escorte et livrer du matériel informatique
- Un sous portail de Service permettant de passer commande pour des équipements en salle (chemin de câble, rack, confinement, cage, ….), des prestations de smart hands (installation / désinstallation, check visuel, …..) des prestations de précâblage / câblage ou d’alimentation des baies
- Un sous portail de l’infrastructure client qui permet aux clients de visualiser en 3D leurs infrastructures IT au sein du DC pour situer chaque équipement, identifier les places libres, évaluer les puissances consommées par rack, visualiser les raccordements en alimentation ou en fibre – NEW !
- Un portail environnemental (« Green Dashboard ») qui fournit l’ensemble des garanties d’origine (GO) et calcule pour le client de façon plus fine la contribution environnementale de son infrastructure IT, ainsi que la part bâtimentaire du DC, du scope 1 au scope 3 – NEW !
Et aussi :
- Un accès ultra sécurisé : identification double facteur – NEW !
- Une gestion des droits d’accès facilitée pour les clients avec un paramétrage des droits de chaque profil utilisateur
- Un portail accessible depuis un PC ou un smartphone
