Services


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L’expertise humaine au service de l’excellence technique

DATA4 pilote une équipe d’experts hautement qualifiés présente sur site 24h/24h et 7j/7 pour assurer la maintenance de ses infrastructures et délivrer de multiples niveaux de services, afin de répondre pleinement aux besoins des clients.

Supervision & maintenance des infrastructures et des espaces clients :
Garantir la continuité de services grâce à un centre de supervision qui alerte en temps réel les équipes de DATA4 ainsi que le client en cas de problème. Pour encore plus de sécurité, DATA4 exécute en parallèle des programmes de maintenance préventive ;

DATA4-pictos services-accesSécurité 24h/7j/365j:
Assurer un contrôle continu des accès au campus et aux bâtiments data centers grâce à un dispositif de sécurité très élaboré (professionnels de la surveillance présents 24h/7j, système de vidéo-surveillance et entrée contrôlée par badge nominatif) ;

Services d’interconnexion (cross connect) :
Interconnecter l’espace d’hébergement du client aux différentes « meet-me-room » présentes sur site, le reliant ainsi à un riche réseau de 80 opérateurs de services cloud et télécommunications ainsi qu’à l’ensemble des clients hébergés sur le campus ;

Connectivité multi opérateurs :
Interconnecter l’espace d’hébergement du client aux différentes « meet-me-room », le reliant ainsi à plus de 80 opérateurs de services cloud et télécommunication.

Gestes de proximité :
Adapter les opérations data centers de DATA4 aux exigences du client grâce à la présence sur site 24h/7j de techniciens experts pouvant répondre quotidiennement à de nombreux besoins spécifiques (ex : vérifications visuelles, câblage, rackage ou remplacement de chassis sur incident, inventaire, etc.) ;

Services de logistiques :
Faciliter la vie du client sur le campus en mettant à sa disposition de nombreux services (ex : un quai de livraison sécurisé, un système de réception des colis, un réfectoire, des salles de réunion, de stockage et d’intégration, etc.) ;

Accompagnement d’un chef de projet :
Bénéficier d’un interlocuteur privilégié chez DATA4 pour accompagner le Client lors de la définition et la mise en application du contrat.

Accompagnement d’un Service Manager :
Bénéficier d’un interlocuteur opérationnel pendant toute la phase opérationnelle de la durée du contrat (ex : organisation de comité de pilotage, revues des indicateurs en comité de pilotage, etc.).


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